Veelgestelde vragen

Heb je vragen?

Grote kans dat je het antwoord hier vindt! We hebben de meest gestelde vragen voor je verzameld en overzichtelijk beantwoord.
Veelgestelde vragen Filter
Wat is de minimale afmeting per product?

De minimale afmeting (LxBxD) voor onze producten is als volgt: de opbergbox (44x50x81), de kinderhoek (200x44x144) en de kinderbank (310x45x82).

Wat is de minimale verkoopprijs per product?

De minimale verkoopprijs voor onze producten is als volgt: de opbergbox (995 euro), de kinderhoek (1.495 euro) en de kinderbank (1.950 euro).

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

De levertijd van je meubel bedraagt 4-5 weken. We nemen tijdig contact op om een afspraak te plannen voor de bezorging. Het meubel wordt gratis bij je thuis bezorgd en gemonteerd.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Omdat wij het meubel helemaal op jouw wensen afstemmen is het niet mogelijk om een bestelling te annuleren. Na het accorderen van de offerte bestellen wij direct de benodigde materialen. Wijzigingen zijn dan meestal niet meer mogelijk. Je kunt natuurlijk altijd even informeren.

Hoe lang heb ik garantie?

We staan achter de kwaliteit van onze producten en bieden dan ook 12 maanden na de leverdatum garantie op de constructie van onze meubelen.

Hoe meld ik een klacht/gebrek?

Klachten en gebreken kun je zo snel mogelijk na het constateren hiervan schriftelijk bij ons indienen. Vervolgens gaan wij aan de slag om te bezien of en hoe we je klacht of het gebrek kunnen oplossen.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Omdat wij jouw meubel speciaal naar jouw wensen produceren is het maatwerk en kan het meubel niet geretourneerd worden.

Betaal ik verzendkosten?

Voor de levering van je opbergmeubel rekenen wij geen verzendkosten. Voor de verzending van onze andere producten rekenen we reguliere verzendkosten.

Op welke dagen kan ik showroom bezoeken?

Onze showroom is op afspraak te bezoeken. Zo hebben we alle tijd om jouw wensen door te spreken en ruime aandacht te geven aan het samenstellen van jouw droommeubel!

Hoe kan ik het beste de opbergmeubels onderhouden?

Je houdt je opbergmeubel het beste schoon met een zachte doek en onze speciale foamreiniger. Hiermee verwijder je eenvoudig vet, vuil en vingerafdrukken zonder strepen achter te laten. De reiniger is verkrijgbaar via onze website.

Wanneer ontvang ik mijn orderbevestiging?

Zodra je de offerte hebt geaccordeerd, ontvang je per mail een opdrachtbevestiging.

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Wij versturen onze facturen per mail die is voorzien van een betaalknop via Ideal. Je kunt de factuur ook per bankoverschrijving of contant betalen.

Moet ik een aanbetaling doen?

Na het accorderen van de offerte vragen wij een aanbetaling van 20% van de offerteprijs. Vanzelfsprekend wordt deze aanbetaling verrekend met de factuur.